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服務暖心增強企業信心

2025-03-09 07:11 來源:經濟日報
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(責任編輯:佟明彪)
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服務暖心增強企業信心

2025年03月09日 07:11   來源:經濟日報   □ 曾詩陽

  今年的政府工作報告提出,政府要寓管理于服務之中,用服務的暖心增強企業的信心。這點明了政府與企業在經濟發展中的關系,也為更有效激活企業發展動力、推動經濟高質量發展提供了抓手。

  企業成長過程中,政府服務有多重要?杭州“六小龍”出圈的背后,有當地政府圍繞數字經濟和硬核科技超前布局,提供研發補貼、綠色通道等全方位支持;《哪吒》系列電影誕生地成都高新區,多年前就筑巢引鳳,憑借產業平臺、文化場景、營商環境,吸引了大量文創企業入駐。可見,政府服務的質量和效率直接關系企業運營成本和競爭力塑造。

  近年來,從中央到地方推出組合式“服務包”,為企業打造穩定公平透明可預期的發展環境。開展涉企違規收費專項整治,退還企業13.6億元;支持科技創新和制造業發展,減稅降費及退稅26293億元……2024年,我國登記在冊的企業數量達6122.6萬戶,比2023年底增長5.1%。

  也要看到,當前企業發展信心還受到一些干擾,除了國際市場動蕩加劇等外部客觀因素,有的政策落地偏慢、效果不及預期,有的部門服務觀念不強、辦事效率不高,也影響了企業獲得感。

  企業是市場經濟的細胞,提振企業信心至關重要。“寓管理于服務之中”強調的是治理思維的革新,以人民為中心轉變政府職能。職能部門要走出辦公室、走進生產線,當企業成長道路上的同行者,讓執法更有溫度、服務更有力度,既放活市場又守住底線。

  暖心服務只有落到實處、把好尺度,才能真正增強企業信心。要深化政企常態化溝通交流,主動傾聽企業心里話,及時回應合理訴求;在監管、執法等具體環節下功夫,集中整治亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封等問題,堅決防止違規異地執法和趨利性執法。服務標準要根據企業需求而非職能部門主觀判斷來確定,服務水平要讓企業來評價而不是靠職能部門自我打分。

  從思維破冰到舉措落實,企業感受到溫暖,才愿意扎根發展,做長遠規劃,成為經濟社會發展的活力源泉。

(責任編輯:佟明彪)

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