國家郵政局日前舉行新聞發布會，發布2024年全國重點地區快遞服務全程時限相關內容。經國家郵政局組織第三方機構對全國重點地區時限妥投率進行調查和測試，結果顯示，2024年全國重點地區快遞服務全程時限（指快件從攬收到投遞到位全程所需的時間）為53.88小時，同比縮短2.54小時。

　　國家郵政局新聞發言人林虎表示，提升轉運中心的自動化、智能化水平，通過高速自動化矩陣、高速窄帶分揀系統、環形分揀機、不規則物品自動分揀系統等，提升了快遞分撥轉運效率。同時，整合場地建設，按流向集貨和跨地區集中發運，加強集約發貨，做大線路貨量規模，最大化拉直線路以減少中轉。

　　快遞企業還依托信息技術，優化交貨、發車、路由等指標，升級各地轉運中心的人力配置、調配倉儲資源，在高峰期間新增操作班次，實現全天候響應。

　　數據顯示，2024年全國快遞72小時妥投率為83.95%，同比提升2.98個百分點。借助綜合立體交通網優勢，快遞企業增加多元化運輸方式，針對重點地區開辟航空、高鐵貨運專線，強化運行保障能力。

　　林虎表示，快遞企業升級多類型快遞服務時效產品供消費者選擇，如半日達、當日送達服務，當天11點30分前攬收成功，當天送達，11點30分后攬收次日送達等時效服務。時效服務承諾提供特定時間配送、優先派送等定制需求以及超時賠付等服務保證。